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數(shù)字時(shí)代，企業(yè)需要推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能生存并更好地發(fā)展，數(shù)字化企業(yè)最核心的特征就是要以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)管理等各項(xiàng)行為，這已經(jīng)成為大家的共識(shí)了，但是怎樣才能更好地利用數(shù)據(jù)，讓枯燥沉默的數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話呢，這是當(dāng)前很多財(cái)務(wù)人員面臨的難題，下面我們就來(lái)分析一下原因，并從數(shù)據(jù)應(yīng)用的角度來(lái)看看有什么好的方法吧。

(相關(guān)資料圖)

一、業(yè)財(cái)融合的數(shù)據(jù)分析能幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到動(dòng)因

隨著企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的不斷深入，企業(yè)各類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都被信息系統(tǒng)記錄下來(lái)并形成了各類線上數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是這些數(shù)據(jù)中非常重要的一類數(shù)據(jù)。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，財(cái)務(wù)人員會(huì)以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為主進(jìn)行分析，反映企業(yè)時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況、一段時(shí)期的經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量情況，并進(jìn)行數(shù)據(jù)的同比分析和環(huán)比分析。這些分析報(bào)告確實(shí)能從財(cái)務(wù)角度反映出企業(yè)的現(xiàn)狀和過(guò)去經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成果，也能反映出過(guò)去經(jīng)營(yíng)的好壞，以及當(dāng)前存在的一些問(wèn)題，但是這些問(wèn)題要怎么解決呢，財(cái)務(wù)人員往往很難給出精準(zhǔn)的回答。這是因?yàn)樨?cái)務(wù)數(shù)據(jù)是結(jié)果數(shù)據(jù)，單獨(dú)分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不能精準(zhǔn)地分析出結(jié)果產(chǎn)生的原因，而業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相對(duì)于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，是過(guò)程數(shù)據(jù)，結(jié)果數(shù)據(jù)可以反映出問(wèn)題，而過(guò)程數(shù)據(jù)則可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的原因。所以我們需要對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分解、下鉆，再結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，才能找到數(shù)據(jù)結(jié)果產(chǎn)生的動(dòng)因，進(jìn)而設(shè)計(jì)解決問(wèn)題的方案，明確企業(yè)應(yīng)該采取的主要措施。

二、要讓數(shù)據(jù)分析形成從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題的閉環(huán)

在數(shù)據(jù)分析中僅僅提出問(wèn)題、找到問(wèn)題產(chǎn)生的動(dòng)因、確定了解決方案和企業(yè)可采取的措施是不是就足夠了？不是的。分析團(tuán)隊(duì)要想讓分析有價(jià)值，還需要結(jié)合問(wèn)題和動(dòng)因，分析結(jié)果和影響要素之間的關(guān)系，結(jié)合關(guān)系設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)模型，這樣就能夠模擬出企業(yè)采取不同措施后，要素可能發(fā)生的變化、以及要素變化后對(duì)于結(jié)果的影響，這套what-if分析能夠幫助我們預(yù)測(cè)企業(yè)采取措施后能夠產(chǎn)生的效果，為企業(yè)進(jìn)行方案選擇提供數(shù)據(jù)支持，這也就是我們前面所說(shuō)的“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”。在措施執(zhí)行之后，企業(yè)還需要密切跟蹤業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的變化，以及對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的影響，這就是有針對(duì)性地跟蹤行動(dòng)過(guò)后的結(jié)果，通過(guò)對(duì)實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行分析測(cè)算，并與what-if分析中的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，能夠進(jìn)一步分析行動(dòng)效果，評(píng)價(jià)行動(dòng)方案的有效性，同時(shí)檢驗(yàn)預(yù)測(cè)模型的精準(zhǔn)度，一方面為行動(dòng)改進(jìn)提供了數(shù)據(jù)支持、另一方面也能夠推動(dòng)預(yù)測(cè)模型的優(yōu)化和迭代。

這樣就形成了一個(gè)閉環(huán)，通過(guò)財(cái)務(wù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)程復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的動(dòng)因，找到優(yōu)化的要素，模擬測(cè)算要素變化對(duì)結(jié)果的影響，確定解決問(wèn)題的行動(dòng)方案，跟蹤方案執(zhí)行后帶來(lái)的數(shù)據(jù)變化，評(píng)價(jià)行動(dòng)方案的有效性，再通過(guò)數(shù)據(jù)分析找到還需要優(yōu)化和解決的問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)，就形成了一個(gè)PDCA的閉環(huán)。

三、以需求導(dǎo)向?yàn)楹诵?、結(jié)合場(chǎng)景解決問(wèn)題

數(shù)據(jù)分析做到了業(yè)財(cái)融合、形成閉環(huán)是不是就足夠了？不是的。我們財(cái)務(wù)人員面對(duì)著海量的大數(shù)據(jù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，也會(huì)產(chǎn)生很多的分析思路，但是并不是所有的分析思路都要在一份分析報(bào)告中全部體現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)閿?shù)據(jù)分析報(bào)告的閱讀者最想要通過(guò)報(bào)告高效地解決他們所面臨的問(wèn)題，這里所說(shuō)的高效，就是要占用閱讀者較少的時(shí)間和精力，讓他們?cè)诙ㄎ粏?wèn)題時(shí)獲得數(shù)據(jù)支持、找到解決問(wèn)題的方案，支持他們做出決策。因此數(shù)據(jù)分析報(bào)告并不是越長(zhǎng)越好，而是要結(jié)合報(bào)告閱讀者的需求，有針對(duì)性地輸出。作為數(shù)據(jù)分析人員，我們可以積累大量的數(shù)據(jù)分析場(chǎng)景和素材，但是形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告時(shí)，卻需要做到千人千面，有針對(duì)性地為閱讀者提供定制化的分析報(bào)告，這樣的報(bào)告才是更有價(jià)值的。

總結(jié)一下，怎么才能讓枯燥的數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話呢？一是：我們需要將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有效融合，實(shí)現(xiàn)從結(jié)果到動(dòng)因的分析；二是：我們需要在充分分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)出要素和結(jié)果之間的關(guān)系，形成數(shù)據(jù)模型，可以預(yù)測(cè)、反饋、總結(jié)、提升，實(shí)現(xiàn)PDCA的閉環(huán)；三是：數(shù)據(jù)分析一定要沉淀大量的場(chǎng)景和素材，但是輸出報(bào)告的時(shí)候卻要做到千人千面，要能夠有針對(duì)性地支持閱讀者高效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

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作者：蔡昌，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)政稅務(wù)學(xué)院教授，稅收籌劃與法律研究中心主任，博士生導(dǎo)師，博士后合作導(dǎo)師（應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)），北京大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)財(cái)稅大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)，福建省閩江學(xué)者講座教授，會(huì)計(jì)學(xué)博士，國(guó)際注冊(cè)高級(jí)會(huì)計(jì)師（ICSPA），北京海淀區(qū)知聯(lián)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)稅收與法律智庫(kù)叢書主編。

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