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自疫情爆發(fā)以來(lái)，消費(fèi)者越來(lái)越多地按照自己的價(jià)值觀購(gòu)物，品牌和零售商推出目的驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和可持續(xù)發(fā)展舉措，變得更加重要。Meta最新的美國(guó)商業(yè)營(yíng)銷研究與微變化研究報(bào)告顯示，2022年消費(fèi)者更加期待能夠與那些與其不斷變化的信念同頻的品牌建立聯(lián)系，并愿意為環(huán)保或可持續(xù)產(chǎn)品支付溢價(jià)。隨著可持續(xù)產(chǎn)品成為一種優(yōu)質(zhì)的象征，尤其是在正處于或即將進(jìn)入黃金消費(fèi)年齡的千禧一代和X世代中，專注于可持續(xù)商業(yè)實(shí)踐的前瞻性品牌更有希望抓住2022年的消費(fèi)者需求。

可持續(xù)和購(gòu)買(mǎi)本地產(chǎn)品/服務(wù)成為影響網(wǎng)購(gòu)者決策的重要因素

在做購(gòu)物決策時(shí)，消費(fèi)者越來(lái)越多地傾向于選擇能體現(xiàn)其價(jià)值觀的品牌。他們不僅愿意為價(jià)值觀買(mǎi)單，而且與那些發(fā)布有關(guān)自身可持續(xù)舉措的品牌進(jìn)行的互動(dòng)也在增多。電商企業(yè)牌發(fā)布的關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的帖子，每條帖子的互動(dòng)量是其他內(nèi)容的7.7倍。

在這一背景下，可持續(xù)和購(gòu)買(mǎi)本地產(chǎn)品/服務(wù)成為影響消費(fèi)者購(gòu)物決策的重要因素。其中，千禧一代網(wǎng)購(gòu)者關(guān)心可持續(xù)性的可能性是上一代購(gòu)物者的1.3倍，考慮本地產(chǎn)品和支持本地企業(yè)的可能性是上一代購(gòu)物者的1.2倍?？傮w而言，自疫情爆發(fā)以來(lái)，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為環(huán)保或可持續(xù)產(chǎn)品支付溢價(jià)。

Meta建議電商企業(yè)制定相應(yīng)的傳播策略，凸顯企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面的努力，以顯示自身與消費(fèi)者擁有共同的價(jià)值觀。同時(shí)給購(gòu)物者提供支持本地社區(qū)的途徑，比如保持本地產(chǎn)品的充足供應(yīng)，舉辦本地活動(dòng)，或者給當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)捐贈(zèng)。

“碳中和”討論升溫，年輕游客青睞著力減少碳足跡的旅游品牌

在旅游業(yè)，游客也越來(lái)越希望品牌能采取措施保護(hù)環(huán)境，44%的人愿意為可持續(xù)產(chǎn)品支付更多費(fèi)用。千禧一代尤其如此，他們會(huì)優(yōu)先考慮采用環(huán)保措施來(lái)減少碳足跡的旅游品牌。這些新生代積極推動(dòng)這方面的轉(zhuǎn)變，他們將是解決世紀(jì)環(huán)境問(wèn)題的下一個(gè)主力。

2021年，Instagram上關(guān)于“碳中和”的討論明顯增加，其中Z世代在Instagram上談?wù)撎贾泻偷目赡苄允瞧胀ㄓ脩舻?.6倍，千禧一代是普通用戶的1.1倍。比較熱門(mén)的話題標(biāo)簽包括：碳中性、可持續(xù)發(fā)展、氣候變化、生態(tài)友好、可持續(xù)發(fā)展。

不斷創(chuàng)新并投資于綠色技術(shù)或碳補(bǔ)償方案的旅游品牌將從中獲益。這些品牌需要向消費(fèi)者清晰地傳達(dá)自身在減少和抵消碳排放方面的計(jì)劃，突出品牌正在采取的環(huán)保措施，特別是向年青一代的旅行者。

電動(dòng)車相關(guān)群組人數(shù)激增，帶來(lái)市場(chǎng)教育、社群營(yíng)銷契機(jī)

盡管電動(dòng)汽車的普及還有很長(zhǎng)的路要走，但有跡象表明，社交平臺(tái)上關(guān)于電動(dòng)汽車的討論呈明顯上升趨勢(shì)。電動(dòng)車的潛在購(gòu)買(mǎi)人群希望可以從已經(jīng)擁有電動(dòng)車的車主那里獲取一手信息，F(xiàn)acebook上與電動(dòng)車相關(guān)的群組人數(shù)快速增長(zhǎng)，從2019年至2020年幾乎翻了一倍。

對(duì)于有意向購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車、想要了解更多信息的人來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的電動(dòng)車車主是最值得信賴的信息來(lái)源。Facebook上電動(dòng)車相關(guān)群組人數(shù)激增，表明人們正在通過(guò)社交網(wǎng)站從他們信任的來(lái)源尋求答案。相關(guān)品牌與企業(yè)可以利用Facebook群組加入這場(chǎng)對(duì)話。在那里，潛在購(gòu)買(mǎi)者會(huì)與現(xiàn)有電動(dòng)車主，電動(dòng)車愛(ài)好者、專家建立有機(jī)的聯(lián)系。這會(huì)促進(jìn)對(duì)潛在消費(fèi)者的市場(chǎng)教育，有助于電動(dòng)車的推廣和采用。

頗具環(huán)保意識(shí)的千禧一代買(mǎi)家越來(lái)越多地考慮在買(mǎi)車時(shí)選擇電動(dòng)車。品牌需要提供更多的消費(fèi)者教育，減輕他們對(duì)初始成本的擔(dān)憂。品牌可以將宣傳圍繞燃料和維護(hù)成本便宜展開(kāi)，也可以突出綠色、安全和駕駛樂(lè)趣。這些已被證明對(duì)促進(jìn)美國(guó)潛在受眾購(gòu)買(mǎi)意向是行之有效的。

消費(fèi)者愿意以實(shí)際行動(dòng)支持促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的快消品牌

在快消領(lǐng)域，可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注度也非常高。在快消品牌發(fā)布的帖子中，含“可持續(xù)發(fā)展”相關(guān)標(biāo)簽的帖子單篇互動(dòng)量是其他帖子的4.2倍。關(guān)心可持續(xù)發(fā)展和回收利用問(wèn)題、積極減少自身對(duì)環(huán)境影響的快消品牌，受到千禧一代和X世代青睞。消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到支持這些環(huán)保舉措的品牌的重要價(jià)值，他們?cè)诰W(wǎng)上與這些品牌互動(dòng)，并愿意為其產(chǎn)品支付更高的價(jià)格。

可持續(xù)/環(huán)境友好產(chǎn)品正在成為一種優(yōu)質(zhì)的象征，特別是在千禧一代和X世代中，他們正處于或在進(jìn)入黃金消費(fèi)年齡?？煜放茟?yīng)該與消費(fèi)者分享更多有關(guān)其可持續(xù)發(fā)展努力的信息。他們可以通過(guò)自己的品牌主張與消費(fèi)者建立聯(lián)系，尤其是在社交媒體上。主動(dòng)分享的品牌可以在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

環(huán)境問(wèn)題日益重要，零售商需要關(guān)注可持續(xù)性

環(huán)境問(wèn)題在人們心中正在變得日益重要。在Facebook上，含“環(huán)境友好”相關(guān)標(biāo)簽的帖子單篇互動(dòng)量是其他帖子的10.8倍。在Instagram上，“可持續(xù)時(shí)尚”相關(guān)內(nèi)容被討論的可能性是一般話題的11.8倍。

18-34歲的年輕消費(fèi)者為可持續(xù)產(chǎn)品支付溢價(jià)的可能性是更年長(zhǎng)消費(fèi)者的1.5倍。他們正在積極擁抱包括綠色技術(shù)和凈水應(yīng)用在內(nèi)可持續(xù)發(fā)展市場(chǎng)，愿意花更多錢(qián)在采用環(huán)保產(chǎn)品和從事可持續(xù)商業(yè)實(shí)踐的零售商那里購(gòu)物。

據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Allied Market Research預(yù)測(cè)，全球可持續(xù)發(fā)展市場(chǎng)預(yù)計(jì)在未來(lái)7年將以每年24%的速度增長(zhǎng)。隨著人們對(duì)環(huán)境問(wèn)題認(rèn)識(shí)的提高，零售商需要滿足消費(fèi)者對(duì)于積極促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的期望，并將其作為營(yíng)銷活動(dòng)和市場(chǎng)策略的核心要素。

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關(guān)鍵詞： meta 可持續(xù)發(fā)展